Première partie, les attractions

   Mc Donalds a su tirer profit de sa production pour attirer une population variée. En effet, depuis sa création en 1937, la Firme Multi-Nationale a ouvert près de 31 000 restaurants à travers le monde, sous le nom de Mc Donalds. Au fil des années, l'entreprise a tenté de séduire la clientele par divers procédés, comme le modèle de restauration et les implantations des restaurants, les pubs et slogans ainsi que les efforts écologiques que l'entreprise fournit.

A/ Implantation, restauration rapide

Tout d'abord, nous avons voulu en savoir plus sur la localisation des enceintes Mc Donalds, ainsi que sur le mode de fonctionnement de la restauration rapide.

    Une localisation pratique et efficace

       Pour séduire un maximum de personnes, l'entreprise implante ses restaurants dans des lieux strategiques. En effet, ces "Fast Foods" sont majoritairement situés au bord des axes routiers très fréquentés comme le montre cet photographie du Mc donalds de Saintes (17100) situé à la périphérie de la ville : 

 

 

Pour étendre son réseau commercial, Mc Donalds a aussi décidé de s'intaller en centre-ville, principalement dans les métropoles. Il projette aussi, grâce à des partenaires, de faire construire des restaurants sur les aires d'autoroutes ou encore de s'installer dans des lieux prestigieux tel que le Carrousel du Louvre ou à Venise.

 

     Une restauration rapide

 

Pour éviter l'attente, Mc Donalds a mis en place divers moyens de passer sa commande pour permettre à sa clientèle de se servir avec plus d'efficacité et de rapidité. En 1975 l'entreprise propose de passer sa commande en voiture pour ceux qui n'ont pas le temps, il sera appelé Mc Drive par la suite :

 

 

Le soucis du temps reglé, il reste quand meme une file d'attente assez importante car passer sa commande prend un certain delai. C'est pour cela que Mc Donalds va proposer des bornes à l'intérieur du restaurant pour commander par carte

 

Une terrasse est mise a disposition des clients dans la plupart des restaurants, ce qui permet de vendre plus, car il y a plus de tables pour les clients.

 

B/ La Publicité, les slogans...

     Mc Donalds mise beaucoup sur la publicité.

   L'entreprise consacre environ 2 millions d'euros par jour à la télévision, soit environ 2 milliards d'euros par an, uniquement en France. En chine, Mc Donalds ne fais pas de publicité a la télévision, mais dans les journaux et magasines. On retrouve également ces publicités sur les panneaux publicitaires,  en agglomération, pour mettre en valeur ses nouveautés, afin de faire venir le client. Mc Donalds développe aussi son site internet, raison de plus pour attirer le client, et donner une bonne image de l'entreprise.

Les publicités sont majoritairement destinées aux enfants, avec pour les attirer, des figurines offertes dans chaque menu enfant appelé " happy meal ". Voici un exemple de publicité, on peut y voir a gauche la boite du " happy meal ", les enfants la reconnaissent directement.

 

Un personnage symbolique

  Ronald Mc Donalds est crée en 1963 dans le but d'attirer les enfants. Ce personnage a pour but de permettre une identification du restaurant et de conserver en memoire l'image de la marque. On le retrouve sur les boites de " happy meal ", ainsi que sur la facade du Mc Donalds. Enfin, l'entreprise à crée la Fondation " Ronald McDonald en 1994, qui agit pour le bien être des enfants hospitalisés, et de leur famille. Des urnes sont placées au comptoir, les clients peuvent y deposer quelques pièces de monnaie, dans le but de construire des " maisons ". Il en existe aujourdui plus de 250 à travers le monde.

 

    

 

Des logos et slogans mondialement connus

 " Les Golden Arches " ( arches dorées ) sont devenus le logo le plus reconnu a travers le monde. Mc Donalds est la marque la plus connue dans le monde après Mc Donalds. Le slogan :" I'm lovin it " est connu a travers le monde. Le celebre logo jaune est devenu vert, pour donner un coté plus écologique.

 

   Des services offerts aux clients

   Le wifi est disponible gratuitement et en illimité dans la plupart des restaurants Mc Donalds en France. Des sièges pour enfants sont disponibles a l'entrée, pour attirer les familles avec les bambins.

 

 

 

.

 

 

 

C/ les efforts ecologiques

 

Pour être plus rentable,Mc Donalds tente de toucher ses consommateur en s'impliquant dans le domaine écologique.

 

Ils réduisent le volume des emballages de leurs produits

Mc Donalds a longtemps été discriminé a cause des déchets laissés par les consommateurs au bords de la route. Pour remédier quelques peu a ce problème, l'emballage des produits Mc donalds a été rétrécit pour diminuer le temps de décomposition de l'objet et donc faiblir le taux de pollution dut à ses produits. Par exemple Mc donalds utilise annuellement 27.000 tonnes de gobelets, serviettes..dont 90% sont en carton et en papier et 52% sont fabriqués a partir de fibres recyclées. En trois ans, la réductiondu poids des emballages a permis d'économiser 5.000 tonnes de carton et  200 tonnes de matièere plastique. Mais ils ne peuvent pas le réduire d'avantage sinon le client ne serait plus satisfait.

 

Un autre myen de limiter les déchets est le stockage de sirop Coca-Cola dans des citernes en inox de 350 litres. Ce volume permet de produire 1.860 litres de boissons tout en évitant la réception et la vente de 5.000 cannettes.

 

La voiturette écologique

 Le roi du hamburger élabore des plans propreté avec les mairies pour ­limiter les nuisances dues à ses déchets. Et espère ainsi soigner son image.

Mc Donald a donc investit dans un étrange véhicule qui sillone parfois les rues. Discrètement frappée du logo de McDo­nald’s, cette voiturette électrique, baptisée «écopatrouilleur»,ramasse les canettes et autres emballages abandonnés par des consommateurs indélicats.La population peut, a tout moment, appeler la société Mcdonald de sa ville pour venir ramasser les dechets laissé par ses consommateurs impropres. Mais bien sur Mcdonald ne respecte son accord que dans un faible périmètre du restaurant.

 

 

 

 

McDonald dispose des poubelles partout

Pour aider les clients a mieux proteger l'environnement, McDonald a installé des poubelles dans différents lieux. Pour commencer dans son restaurant, puis a l'extérieur. Pour insister sur le devoir qu'a le citoyen à protéger la nature, Mc donald a aussi affiché des panneau publicitaires que chacun peut lire en rentrant dans le restaurant.